Regulamin korzystania z platformy CBTL

• Nazwa: Custom Service
• Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
• Adres: ul. Bielska 107, 32-652 Bułowice
• NIP: 5492373228
• REGON: 528250567
• E-mail: kontakt@cbtl.pl, tel. +48 500 409 540
• Strona: https://cbtl.pl

• Platforma, system informacyjny dostępny pod adresem https://cbtl.pl.
• Operator, Custom Service, ul. Bielska 107, 32-652 Bułowice, NIP 5492373228, REGON 528250567, podmiot odpowiedzialny za prowadzenie platformy. Kontakt: kontakt@cbtl.pl oraz formularz na /kontakt.
• Użytkownik, osoba fizyczna lub prawna korzystająca z platformy po zarejestrowaniu konta.
• Konto, indywidualny dostęp użytkownika po weryfikacji adresu e-mail.
• Rekord, zestaw danych o konkretnym podmiocie gospodarczym.
• Źródła danych, rejestry publiczne i publicznie dostępne źródła branżowe, z których zasilana jest platforma.
• Poziom dostępu, zakres funkcji udostępnianych użytkownikowi zgodnie z wykupioną subskrypcją.

Platforma udostępnia uporządkowane dane o podmiotach działających w sektorze transportu i logistyki oraz w branżach powiązanych. Usługa obejmuje wyszukiwarkę, profile podmiotów, segmentację branżową, zapisywanie kryteriów wyszukiwania oraz eksport zestawień w zakresie odpowiadającym wykupionemu poziomowi dostępu.

Korzystanie z pełnej funkcjonalności platformy wymaga rejestracji konta. Użytkownik podaje adres e-mail, ustala hasło oraz uzupełnia podstawowe dane kontaktowe. Aktywacja konta następuje po weryfikacji adresu e-mail. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania i niezwłocznego zgłaszania nieautoryzowanego dostępu.

Użytkownik może wykorzystywać dane udostępniane przez platformę wyłącznie na własne potrzeby biznesowe, analityczne, handlowe i operacyjne. Niedozwolone jest w szczególności:

• odsprzedawanie lub publiczne udostępnianie całości lub istotnej części bazy danych;
• masowe pobieranie danych przy użyciu narzędzi zautomatyzowanych poza udostępnionymi interfejsami;
• wykorzystanie danych kontaktowych w sposób sprzeczny z RODO lub ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• używanie platformy do działań niezgodnych z prawem powszechnie obowiązującym.

Usługa jest udostępniana w kilku planach dostępu (Start, Pro, Business, Enterprise) o zróżnicowanym zakresie funkcji. Płatność jest cykliczna i następuje z góry za kolejne okresy rozliczeniowe. Dokumenty płatności będą dostępne w panelu billingowym po uruchomieniu płatności.

Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, rezygnacja jest dostępna z poziomu konta i obowiązuje ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Dostęp do funkcji pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Operator nie zwraca opłat za niewykorzystany okres.

Operator dokłada należytej staranności w zakresie doboru źródeł, synchronizacji danych i kontroli jakości rekordów. Operator nie gwarantuje absolutnej aktualności i kompletności wszystkich danych w każdej chwili, platforma prezentuje dane zagregowane z wielu źródeł w aktualnym na dany moment stanie. Użytkownik jest zobowiązany do weryfikacji danych przed ich wykorzystaniem w kluczowych procesach biznesowych.

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania platformy lub płatności. Reklamację składa się na adres e-mail kontakt@cbtl.pl lub przez formularz na /kontakt. Reklamacja powinna zawierać: dane użytkownika (imię i nazwisko lub nazwa, adres e-mail konta), opis problemu oraz, jeśli dotyczy, numer transakcji lub datę płatności. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje użytkownika o sposobie rozpatrzenia tą samą drogą. Wniosek o korektę danych konkretnego rekordu w bazie składa się przez formularz Zgłaszanie korekt danych.

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników oraz osób reprezentujących podmioty figurujące w platformie odbywa się zgodnie z RODO i polskimi przepisami o ochronie danych. Szczegółowe zasady zawiera Polityka prywatności oraz Obowiązek informacyjny RODO.

Operator może wprowadzać zmiany w regulaminie, w szczególności w związku ze zmianami prawa, rozszerzeniem funkcjonalności lub korektą zakresu usługi. O zmianach użytkownik jest informowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną. Kontynuacja korzystania z platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawie autorskim oraz RODO.